做一个网站，网站在上线之后，建站公司是否应该供给售后服务呢？

答案是必定的。为企业缔造网站归于服务业，与“修补出产设备”是相同的，假定经过一番修补，设备仍然存在缺陷，修补商需求返修，这就是售后。也有人说，网站归于数字产品，不应该供给售后。非也。这与咱们玩游戏相同，当账号丢掉、账号内虚拟产品被盗，游戏开发和运营公司显着有职责补偿或许找回。这也是售后。

所以，要求建站公司供给网站上线之后的售后服务，这是理直气壮的。

不过，小编也发现，其一，国家关于建站售后服务没有任何的法律条文。

其二，各地的互联网协会、电商协会也没有相关的原则。这导致不同建站服务商建站售后服务的差异。

为此，咱们有必要谈论这样一个问题——建站服务商应该向建站客户供给哪些售后服务呢？

网站操作操练服务

在网站交付给客户之后一段时间，建站公司一般都会对网站的运营人员进行一次或许若干次操练，操练内容首要包含网站后台操作、问题反响流程。假定是中小企业，操练一般经过远程结束；但是也有大型的集团网站，功用较为凌乱的网站，建站公司会当面进行操练。

依据查询，九成以上的建站公司都会供给操作操练服务，并且都是免费供给的。

网站改版和晋级

简直一切的建站公司都会供给网站晋级、改版服务。这对建站公司来说，相当于新的建站订单。对客户来说，找早年服务过的建站公司改版和晋级网站，有两个利益。一是原有的建站公司对企业和作业较为了解，建成的网站更契合客户的预期。再者，继续供给服务的建站公司对老客户改版和晋级网站，在费用方面会有所优惠。

网站域名和空间续费

网站运用的域名和服务器空间，每年是需求交纳必定的费用的。关于照顾式网站来说，一般情况下，由建站公司代为交纳费用；但是关于自行购买域名和服务器空间的客户来说，建站公司有提示客户进行续费的职责。

网站BUG的修正和完善

企业官网一般比较少出现BUG，但是大型的网站、功用较为凌乱的网站，一些BUG在网站查验阶段，往往是很难被发现的。所以，某些建站公司会承诺，假定在上线之后若干时间内出现的BUG，建站公司担任修正和?；?。

网站优化的对接服务

企业网站不进行恰当的优化，效果会大打折扣。关于开设有优化业务的建站公司，能够将建站业务与优化业务对接；关于没有开设优化业务的公司，需求向建站客户举荐靠谱的网站优化服务商，当然，网站优化服务必定是收费的。

功用和频道的小幅调整

客户在看到自己的官网之后，会发现某些栏目设置、功用设置，还有进一步微调的空间。关于这样的小幅调整，假定作业量不大，建站公司一般都会满足客户的要求。但是假定要求新的功用，或许对网站修正较多，并且作业量不小。这样的要求，建站公司可能会公事公办，不会满足客户的要求。


在小编看来，建站公司供给网站售后服务，应该秉持如下三个原则。

一是与网站相关的，包含网站缔造和运营；

二是免费和收费售后服务偏重。

三是平衡公司原则和情面，既不能一味按照公司原则办，不满足客户要求，也不能一味考虑客户关系，徒增公司的运营本钱。